Politique de confidentialité
Cette politique s'applique uniquement à la collecte de données sur shavelo.com, boutique spécialisée dans les produits bio gourmands, soins naturels et papeterie écologique.
1. Responsable du traitement
SAS LA FOURCHE DU BIO (Shavelo), 53 avenue de Clichy, 75017 Paris – contact : info@shavelo.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes : nom, adresse de livraison (pour expédition de chocolats, soins et papeterie), email, téléphone et informations de transaction.
Aucune donnée bancaire complète n'est conservée.
3. Utilisation des données
Les données sont utilisées uniquement pour : traiter les commandes clients, gérer les retours produits, répondre aux demandes de support et envoyer des confirmations de commande.
Nous ne partageons aucune donnée client avec des tiers commerciaux.
Nous n'envoyons des offres marketing uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite.
4. Durée de conservation
Données de commande : 5 ans (obligation fiscale française).
Données marketing : conservées jusqu'à retrait du consentement client.
5. Droits des clients
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de suppression et de portabilité de vos données.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
6. Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies essentiels au fonctionnement du panier et de la connexion client.
Les cookies analytiques ne sont activés qu'avec votre consentement explicite, sans pré-cochage automatique.
7. Sécurité
Toutes les pages de commande et de paiement sont cryptées SSL.
Nos serveurs sont protégés pour sécuriser les achats de nos produits bio et écologiques.